Kunderådgiver / Ansvarlig servicemarked JLR - Kverneland Bil | Jaguar og Land Rover Haugesund

Til vår Jaguar og Land Rover forhandler i Haugesund søker vi en engasjert, dyktig og kommersiell kunderådgiver som forstår viktigheten av "Jaguar Land Rover Customer First Principles"

Sentrale ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

  • Hovedformål med stillingen er å sørge for effektiv og lønnsom verkstedsdrift, samt høy kundetilfredshet i henhold til JLR sine standarder
  • Stillingen har ansvar for at arbeid, deler og arbeidsordrer er godt planlagt og klart definert til mekaniker
  • Stillingen har myndighet til å avgjøre priser på serviceordrer og deler innenfor definerte retningslinjer, samt igangsette og starte arbeid til tekniker
  • Stillingen har et relasjonelt ansvar og kommunikasjon med serviceavdelingen på Ford
  • Stillingen vil være involvert i JLR avdelingens morgenmøter, og strategiske og operasjonelle planlegging som angår verksted
  • Bestilling av arbeid over disk, telefon og via digitale media
  • Oppretting av arbeidsordrer, planlegging og fordeling av arbeid til teknikere
  • Bestilling av deler og kontroll på ankomne deler
  • Aktivt salg og oppfølging av kunde/ mersalg
  • Fakturering arbeidsordrer og garantiordrer
  • Arkiv / orden i henhold til 5s standard
  • Oppfølging av kurs- og kompetanseplan i egen regi og for teknikere
  • Det forventes videre at kunderådgiver etterlever selskapets og JLR sine visjoner, mål og verdier
  • Teknikere JLR rapporterer til stillingen i daglig drift

Kvalifikasjonskrav:

  • Fagbrev / svennebrev er ønskelig, men relevant erfaring kan kompensere for dette
  • Erfaring fra tilsvarende eller sammenlignbar stilling
  • God teknisk forståelse og interesse for bilfaget
  • Gode lederegenskaper og godt humør
  • Beslutningsdyktig, tydelig, modig og løsningsorientert
  • Kremmerinstinkt og resultatbevisst
  • Strukturert, nysgjerrig og lærevillig
  • Gode IT-kunnskaper
  • Gode norsk- og engelskkunnskaper - både skriftlig og muntlig

Kverneland Bil kan tilby:

  • Muligheten til å være med å sette ditt preg på en solid forhandler for 2 ikoniske bilmerker
  • En sentral rolle i et anerkjent selskap med sterke merkevarer og klare vekstambisjoner
  • Konkurransedyktige betingelser og godt arbeidsmiljø
  • Gode forsikrings- og pensjonsordninger

Stillingen er sentralt plassert som en del av JLR sitt team, og rapporterer til Servicemarkedssjef JLR, men samarbeider tett med øvrige teammedlemmer i JLR avdelingen.

For ytterligere informasjon kan du kontakte Servicemarkedssjef Truls Langhelle på tlf. 932 52 986 eller vår rekrutteringsrådgiver hos Headvisor AS; Asbjørn Grini på tlf. 917 94 825. Kortfattet søknad med CV sendes snarest og senest innen 23. august 2020. Om ønskelig blir henvendelser behandlet fortrolig overfor oppdragsgiver inn til annet er avtalt.