Digital markedsansvarlig - Isbjørn Is Holding AS

Digitalt markedsansvarlig skal bidra til å utvikle og styrke kundereisen- og konsumentopplevelsen taktisk og operasjonelt, så vel som sikre omdømme og bidra til forbedret lønnsomhet innenfor valgte målgrupper for Den Norske Isbilen og Isbjørn Is AS. Ansvarlig, Troverdig, Glimt i øyet og Smart er selskapets kjerneverdier og utøvelsen av arbeidet skal reflekteres i dette.

Ansvarsområder:

  • Utvikling og systemforvaltning av digitale kundeopplevelsesløsninger som bidrar til forretningens verdiskapning
  • Systemeier for CRM inkludert kundelojalitetsprogram, salgsstøttesystemer og sosiale medier
  • Sammen med salg og økonomi sikre best mulig oppfølging av lønnsomme kunder og utvikle nye kunderelasjoner og dermed skape sterkere kundeopplevelser
  • Forstå og definere forretningsbehov for å kunne foreslå digitale forretningsløsninger fra implementering til dokumentasjon og opplæring
  • Ansvarlig for kundeservice og videreutvikling av dette
  • Prosjektledelse – utvikle, implementere og drifte løsninger samt følge opp gevinstrealisering knyttet til digitaliserings-, forbedrings-, og forretningsutviklingsprosjekter

Kvalifikasjoner:

  • Minimum 3-5 års utdanning innenfor teknologiske og/eller økonomiske/administrative fagdisipliner

Erfaring og interesse for digital kommunikasjon teknologi og forbedringsprosesser
God muntlig og skriftlig formidlingsevne på norsk og engelsk

Personlige egenskaper:

  • Strukturert
  • Proaktiv
  • Selvstendig
  • Initiativrik
  • Evne til å tenke som en utfordrer

Arbeidssted:

  • Kontorplass i trivelige lokaler på Follese rett utenfor Bergen

Søknadsfrist: så snart som mulig.